Politica actuală privind protecția datelor cu caracter personal vizează în conformitate cu cerințele de informare prevăzute la art. 13 și art. 14 din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) pentru a vă informa cu privire la activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de Azalia I EAD-Varna, scopurile pentru ce sunt prelucrate datele, măsurile și garanțiile pentru protecția datelor prelucrate, drepturile și modul în ce le puteți exercita, în conformitate cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 al UE din 27.04.2016 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a unor astfel de date. De aceea vă rugăm să citiți cu atenție conținutul acestuia. În cazul în care aveți întrebări, le puteți adresa la următoarea adresă de e-mail: gdpr@stconstantine.bg Informații despre administrator și contactați-l.
Azalia I EAD-Varna, denumită în continuare „Societatea”, este o persoană juridică înscrisă în Registrul Comerțului și în Registrul entităților juridice non-profit de la Agenția de registru cu UIC: 201717688, cu sediul social și adresa conducerii: Varna, s.c. "Sf. Sf. Constantin și Helena ”, clădirea administrativă, reprezentată de Yuliana Vasileva în calitatea sa de Director executiv.
Azalia I EAD-Varna este un administrator de date cu caracter personal, ce sunt prelucrate în timpul sau cu ocazia exercitării competențelor ce îi sunt atribuite prin Regulamentul 2016/679 și Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
Definiții
În scopul acestei politici
Datele cu caracter personal sunt orice informații referitoare la o persoană fizică care este identificată sau poate fi identificată direct sau indirect printr-un număr de identificare sau printr-una sau mai multe caracteristici specifice. Datele se pot referi la fapte (de exemplu - numele, adresa de e-mail, locația sau data nașterii) sau la o opinie despre acțiunile sau comportamentul persoanei vizate.
Operatorul de date cu caracter personal este o persoană fizică sau juridică, organism public, agenție sau altă structură, ce singur sau împreună cu alții determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de legislația unui stat membru, operatorul sau criteriile specifice pentru determinarea acestuia pot fi stabilite în dreptul Uniunii sau în legislația unui stat membru.
Prelucrarea datelor cu caracter personal este orice acțiune sau set de acțiuni ce pot fi efectuate asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automate sau prin alte mijloace, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmisie, distribuirea, pune la dispoziție, actualizează sau combină, blochează, șterge sau distruge.
Marketingul direct este un set de activități ce vizează îmbunătățirea calității serviciilor noastre și conformarea acestora cu nevoile și interesele exacte ale clienților noștri și analiza satisfacției acestora. Aceasta include activități precum: campanii de publicitate online, marketing prin e-mail, sondaje, profilarea utilizatorilor și multe altele.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe care le oferim și pentru nevoile de administrare a resurselor către acestea, stocăm, utilizăm și prelucrăm date cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
**Scopuri și motive pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, categorii de date prelucrate.
**Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe care le oferim și pentru nevoile de administrare a resurselor către acestea, stocăm, utilizăm și prelucrăm date cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
1.Pentru a face o cerere și a confirma o rezervare, Azalia I EAD-Varna colectează și prelucrează următoarele tipuri de date:
а/ La rezervare, printr-un site web: - Numele și prenumele persoanei de contact; - adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact; b /La efectuarea rezervării prin telefon: - telefon de feedback și adresă de e-mail pentru confirmarea rezervării - Numele și prenumele persoanei de contact;
Aceste date sunt stocate până la efectuarea rezervării. Datele sunt apoi distruse și prelucrarea ulterioară este imposibilă.
2.În scopul cazării oaspeților la Hotel Azalia Balneo & SPA, administratorul procesează și stochează următoarele date:
Număr Personal Unitar (NPU) / Număr Personal de un Străin (NPS);
Numele persoanei (pentru cetățenii bulgari - în alfabet chirilic, pentru străini - în latină, conform documentului național);
Data de nastere;
Gen;
Cetățenie;
Numărul cărții de identitate / document de identitate național valabil;
Țara ce a emis documentul național.
Datele ce sunt colectate în scopul înregistrării la hotel sunt colectate în baza art. 116, alin. 2 din Legea turismului și sunt necesare pentru păstrarea unui registru pentru turiștii cazați. Datele sunt stocate pentru o perioadă de 5 /cinci/ ani calendaristici.
3.În scopul realizării de evenimente corporative sau personale în Hotel Azalia Balneo & SPA, sunt prelucrate și stocate următoarele date:
două nume ale persoanei care organizează evenimentul. În cazul evenimentelor corporative, persoana de contact desemnată de persoana juridică, organizatorul evenimentului;
adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact Aceste date sunt stocate până la 3 /trei/ ani calendaristici după eveniment.
4.În scopul marketingului direct, inclusiv analizarea și profilarea publicului țintă și urmărirea satisfacției clienților noștri, procesăm următoarele date:
Adresa de e-mail
Adresa IP
Locație
Limba
Ani
Gen
Interese
Comportamentul utilizatorilor site-ului www.azaliahotel.com
Prelucrarea și stocarea acestor date necesită acordul explicit al persoanei vizate. Datele ce sunt prelucrate în scopul marketingului direct sunt stocate pentru o perioadă de 26 /douăzeci și șase/ luni sau până la retragerea consimțământului.
Scopul colectării acestor date este de a vă oferi oferte și servicii personalizate ce să răspundă nevoilor și așteptărilor Dvs.
Principiile prelucrării
Când prelucrăm date cu caracter personal, urmăm următoarele principii:
legalitate - la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor Dvs., respectăm prevederile legislației bulgare și europene aplicabile;
bună-credință și transparență - datele pe ce le colectăm, le prelucrăm și în conformitate cu această politică de confidențialitate, ce este disponibilă pentru fiecare utilizator;
corelarea prelucrării cu scopurile și minimizarea datelor - tipurile de date pe ce le colectăm sunt reduse la minimum, în funcție de scopurile pentru ce sunt prelucrate. Scopurile pentru ce datele Dvs. sunt prelucrate sunt cele pentru ce am obținut consimțământul Dvs.;
restricție de stocare - procesăm și stocăm datele primite pentru o perioadă de timp, în funcție de scopurile pentru care sunt necesare și în conformitate cu consimțământul dumneavoastră.
consimțământul utilizatorului pentru prelucrarea datelor - pentru a utiliza datele Dvs. în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți serviciile pe ce vi le oferim, trebuie să obținem consimțământul dumneavoastră explicit.
Buletin informativ electronic (e-mail) și publicitate directă
Vă rugăm să rețineți că atunci când trimiteți o cerere la Hotel Azalia Balneo & SPA (pentru condițiile de preț, pentru rezervare, pentru clarificarea unei rezervări deja făcute, pentru organizarea unui eveniment și /sau alte probleme legate de serviciile oferite de hotel/, dați consimțământul Dvs. Azalia I EAD-Varna, pentru a stoca și prelucra datele personale furnizate de Dvs. în scopul anchetei.
După trimiterea cererii Dvs., veți primi de la Azalia I EAD-Varna o propunere de a vă da consimțământul pentru prelucrarea datelor Dvs. în următoarele scopuri:
în scopul marketingului direct, precum și pentru a primi buletine informative pentru propunerile noastre actuale de idei de călătorie și jocuri și evenimente organizate;
pentru sondaje privind satisfacția Dvs. cu serviciile noastre;
Cu e-newsletter-ul nostru vă informăm în mod regulat cu privire la ofertele și serviciile hotelurilor noastre aparținând lanțului „A Hoteluri”, precum și despre partenerii noștri de la Hotel-Gallery „Graffiti”, Hotel „Cook Club Sunny Beach”, Hotel „ Sunrise ", Hotel „Primorski”, Aquahouse Thermal & Beach. Acordându-vă consimțământul pentru prelucrarea datelor Dvs. în scopuri de marketing direct, nu veți primi doar informații actualizate despre cele mai atractive oferte ale noastre, ci veți contribui și la îmbunătățirea serviciilor noastre. Acordându-ne consimțământul, vă vom furniza informații cu privire la termenii și ofertele preferențiale, precum și o gamă largă de produse și servicii sau vă vom îndrepta atenția către cele care vă pot interesa. Aceste informații pot include referințe la oferte speciale, produse noi și servicii noi.
Dacă doriți să primiți e-newsletterul, vom avea nevoie de adresa Dvs. de e-mail validă. Pentru cei care se înscriu la newsletter-ul nostru, folosim așa-numita procedură de dublă includere. Aceasta înseamnă că după înregistrare vă trimitem un e-mail la adresa de e-mail specificată, în ce vă rugăm să confirmați că doriți să vi se trimită un buletin informativ. Dacă nu vă confirmați înregistrarea în termen de 2 săptămâni, informațiile Dvs. vor fi blocate și șterse automat după o lună. În plus, stocăm în fiecare caz adresele IP utilizate și ora de intrare și confirmare. Scopul procedurii este de a putea dovedi înregistrarea Dvs. și, acolo unde este necesar, de a clarifica orice potențială utilizare abuzivă a datelor dvs. personale. În calitate de abonat la e-newsletter, vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea adresei Dvs. de e-mail pentru trimiterea newsletter-ului în orice moment. Consimțământul poate fi revocat prin intermediul linkului furnizat în acest scop în fiecare buletin informativ prin e-mail sau prin trimiterea unui e-mail intitulat „dezabonați-vă” la adresa gdpr@stconstantine.bg.
Drepturile persoanelor fizice – subiect de date.
Măsurile luate pentru protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu cerințele Regulamentului 2016/679 vizează asigurarea drepturilor subiecților ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate și anume:
• Dreptul de acces. Cu o aplicație scrisă puteți obține informații despre tipul de date cu caracter personal furnizate și scopul prelucrării acestora. Cererea poate fi trimisă personal la adresa de contact specificată sau electronic de la adresa de e-mail pe ce ne-ați furnizat-o, ca date de procesare, la gdpr@stconstantine.bg în conformitate cu Legea privind documentele electronice și serviciile de certificare electronică, Legea pentru e-guvernare și Legea de identificare electronică. Cererea Dvs. trebuie să conțină trei nume, cod PIN (Număr Personal Unitar), adresa pentru feedback, descrierea cererii specifice și formularul preferat pentru obținerea informațiilor la exercitarea drepturilor Dvs., semnătură, data depunerii cererii.
Dreptul de a corecta date inexacte sau incomplete. Când accesați datele Dvs., puteți solicita corectarea acestora în cazul în care găsiți erori sau neconcordanțe. Dreptul de ștergere (dreptul de a fi uitat), dacă sunt îndeplinite condițiile art. 17 din Regulamentul 2016/679 - după ce ați furnizat acces la datele Dvs. personale, puteți solicita eliminarea oricărei înregistrări a informațiilor Dvs. personale, fără posibilitatea prelucrării ulterioare.
• Dreptul la transfearea datelor. Utilizatorii au dreptul să își primească datele, pe care Azalia I EAD-Varna le stochează atunci când sunt furnizate într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat. Utilizatorii au dreptul să transfere aceste date către un alt operator de date cu caracter personal fără obstacole de către Azalia I EAD-Varna, în cazurile și cu privire la datele furnizate prin consimțământ, în cazurile de date furnizate în temeiul unui contract la ce utilizatorul este parte sau date furnizate atunci când utilizatorul ia măsuri și solicită un contract.
Dreptul de a obiecta. Utilizatorii au dreptul să se opună prelucrării datelor lor. Obiecția se adresează Azalia I EAD-Varna, în ordinea obținerii accesului la datele cu caracter personal. Azalia I EAD-Varna, se angajează să vă revizuiască obiecția și în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia să vă informeze despre rezultatul inspecției interne.
Dreptul de a limita prelucrarea în sensul articolului 18 din Regulamentul 2016/679.
Dreptul subiectuliu datelor de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea.
Dreptul de a face apel la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal sau la instanță.
Dacă credeți că drepturile Dvs. în temeiul Regulamentului 2016/679 au fost încălcate, puteți depune o plângere la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal sau la instanța administrativă - Varna. Protecția datelor cu caracter personal Confidențialitatea datelor cu caracter personal. Noi utilizăm metode electronice pentru prelucrarea datelor personale date pentru a asigura furnizarea corectă și rapidă de servicii și asistență pentru consumatori. Procesul de prelucrare a datelor Dvs. personale furnizate către Azalia I EAD-Varna se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, iar Azalia I EAD-Varna vă respectă confidențialitatea. Individualizare și cookie-uri. Noile tehnologii ne permit să ne personalizăm site-ul web pentru fiecare client în parte. Cookie-urile sunt fișiere text care conțin informații care permit identificarea utilizatorilor care se întorc. Cookie-urile sunt stocate local pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru: www.azaliahotel.com și nu provoacă daune sistemului dumneavoastră. Cookie-urile vă scutesc de necesitatea de a introduce date de mai multe ori, facilitează transmiterea de conținut specific și vă ajută să identificați preferințele Dvs. (aspectul și setările de utilizare). Acumularea și analizarea acestor informații ne permite să îmbunătățim serviciile electronice și experiența generală a utilizatorului, astfel încât acestea să se potrivească cât mai aproape de nevoile dvs. Vă puteți familiariza cu cookie-urile și alte tehnologii pe care le folosim în Politica noastră privind cookie-urile(Cookies Policy).
Securitatea datelor cu caracter personal Azalia I EAD-Varna aplică măsuri de securitate tehnică și organizațională pentru a proteja datele personale pe ce le-ați furnizat de distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea accidentală, accesul neautorizat, modificarea sau distribuirea, precum și alte forme ilegale de date cu caracter personal prelucrarea de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse îmbunătățirii și adaptării constante la cele mai noi tehnologii.
Datele personale colectate pot fi furnizate partenerilor Azalia I EAD-Varna, ce acționează ca procesatori de date cu caracter personal în numele Azalia I EAD-Varna și s-au angajat să respecte toate standardele aplicabile pentru protecția datelor cu caracter personal. Respectăm condiția ca informațiile relevante să poată fi utilizate numai în limitele stabilite de baza legală pe care sunt colectate sau prin consimțământul personal pentru prelucrarea efectuată în numele Azalea I EAD-Varna și că aceste informații să fie tratat ca fiind confidențial.
Azalia I EAD-Varna poate divulga și furniza informații cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, dacă o instanță sau un organ administrativ dispune sau impune acest lucru sau dacă furnizarea de date cu caracter personal este legată de obligația legală a Azalia I EAD-Varna. Datele colectate în scopul cazării în Hotel Azalia Balneo & SPA sunt disponibile terților specificate în Legea turismului - Ministerul Turismului, Municipiul Varna și Ministrul de Interne, Agenția Națională a Veniturilor și Institutul Național de Statistică . Modificări ale regulilor de protecție a datelor cu caracter personal Regulile Azalia I EAD-Varna pentru protecția datelor cu caracter personal pot fi modificate unilateral de Azalia I EAD-Varna în vederea îmbunătățirii acestora, oferind noi servicii, modificări ale modului de serviciu și comunicării cu clienții noștri, precum și în legătură cu modificările legislative. Atunci când faceți modificări la regulile actuale pentru protecția datelor cu caracter personal, Azalia I EAD-Varna vă aduce la cunoștință modificările făcute prin publicarea lor pe site-ul nostru www.azaliahotel.com, oferindu-vă un timp rezonabil pentru a vă familiariza cu ele după expirare. la care încep să se aplice atunci când prelucrează datele Dvs. personale fără o notificare prealabilă. Dacă declarați în acest termen că respingeți modificările, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale și Azalia I EAD-Varna va suspenda prelucrarea acestora în viitor. Acest lucru poate fi legat de încetarea înregistrărilor Dvs. pentru jocuri, servicii, buletine electronice etc. etc., în scopurile cărora ne-ați furnizat inițial datele Dvs. personale.
Contactați echipa Azalia I EAD-Varna dacă aveți întrebări cu privire la măsurile și regulile noastre privind protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să trimiteți un mesaj la următoarea adresă cu subiectul "Azalia I EAD-Varna" - Protecția datelor cu caracter personal: gdpr@stconstantin.bg